返金ポリシー - IdentixAI

制定日: 2026年3月27日

1. 基本方針

本サービスはデジタルサービスであり、購入したチケット(学習回数・写真作成回数)は購入完了時点で即時付与されます。そのため、原則として返金には応じかねます。

2. 返金が認められる場合

3. 返金手続き

返金をご希望の場合は、購入日から14日以内に以下の情報を添えてお問い合わせください。ご登録のメールアドレス、購入日時、購入内容、返金希望理由。

4. 返金方法

返金は原則として、お支払いに使用されたクレジットカードへの返金(Stripeを通じた返金処理)となります。返金処理には数営業日かかる場合があります。

5. 未使用チケットの返金

未使用のチケットについても、デジタルサービスの性質上、返金には応じかねます。

お問い合わせ: creora.ai.official@gmail.com